浅析人民教育出版社的网站建设

在当今高度数字化、信息化的时代，网站已经成为出版企业向外传播自身信息的重要平台。出版社如果不建网站、不做数字出版，仅出版传统纸质图书，必将逐渐被淘汰。如今，读者的购书习惯已经发生重大变化，网上购书日益流行。传统的出版是通过纸质图书的发行来进行传播，是一种平面媒体的传播路径，而数字出版时代，则把网站发行与纸质图书发行结合起来，齐头并进互为补充，这样可以实现投入最小化而产出最大化。

如今，绝大多数出版社建立了自己的网站，包括人民教育出版社、接力出版社、漓江出版社等。人民教育出版社，是教育部所属的一家大型专业出版社，主要从事基础教育教材和其他各级各类教材及教育图书的研究、编写、编辑、出版和发行。本文将以人民教育出版社（以下简称“人教社”）为例，浅析其网站建设。

一、出版社网站可以作为宣传自身和信息反馈的平台

借助于网站为载体，出版社可以方便地介绍出版的特色、品牌图书、畅销书、权威作者等。

人教社网站分上、中、下三部分导航栏。下部导航栏中设有“关于人教”，是对企业自身和企业文化的介绍；上部设有“产品中心”“如何购买”等，是对其产品推荐。现今，绝大多数出版网站都有书籍搜索功能，而人教社却不具备，是其一大缺陷。如果读者想查找具体书籍的话，在分类中寻找极其麻烦。

另外，很多出版社把该社联系人的办公电话、电子信箱放在网站上，多数出版社的网站都设有“编辑信箱”“读者讨论室”“作者访谈”等栏目。但反观人教社，反馈栏目少，只是将出版社的邮箱、电话、传真留在网页底部，忽视了与客户的交互。

二、出版社网站借助资讯和资源聚拢人气

出版社当然希望读者能多上他们的网站，了解他们的图书，进而购买图书，但事实上读者很少会光顾某一家出版社的网站。原因很简单，出版社的网站主要介绍该社情况和图书情况，缺乏更多的资讯和功能性。这样如何吸引读者？

人教社网站上部导航栏设有“产品中心”“如何购买”，中部也设有“产品中心”。虽然会时常更新信息、提供咨询，但由于导航栏名称、功能有过多重合部分，不方便浏览者快速地找到自己想要的信息。

只要网站能提供大量的资源供读者使用，就能够有效留住读者，增加网站的“黏度”，提高浏览者的忠诚度，带动相关专业图书的销售。人教社网站上有着大量的资源，如中部“教与学”栏目中就包含各种教学资源，有“资源”“课程”等，对教师和学生都有很大用处。除了提供大量本地资源外，网站还可以提供相关资源的链接，使出版社的网站成为读者寻求专业知识的门户站点。人教社在下部导航栏，设置了中国教育出版传媒集团有限公司、教育部等友情链接。

三、利用出版社网站进行网络直销

对于国内的专业出版社来说，对直销渠道的拓展一直没有停止过。从最初的邮购业务，到后来的系统渠道，再到现在的直销中心，出版社的直销渠道可以说经历了从被动简单地接受读者订单，逐步成为主动开拓新渠道、肩负赢利目标和战略考虑的销售渠道之一。

人教社在此下了苦工，适应了当前电商和新媒体的发展趋势。在上部导航栏中，有“如何购买”的分类栏，有“人教书苑”“天猫”“当当”等多种渠道的购买链接，搭建起了完善的网络销售平台。同时，在网站首页上部设有微博、微信的链接，容易吸引读者关注，便于读者通过关注微博、微信，更好地了解网站的最新动态。

四、网站的易用性

（一）提供非中文语言浏览

提供英文等非中文浏览能大大拓展网站的目标对象群体。漓江出版社网站提供中文、英文、中文繁体三种方式；文物出版社网站提供韩文浏览方式；人教社能提供英文语言。人教社主要研究、编写、出版和发行中小学教材，对外概率较小。

（二）网站的版式结构设计

我国部分出版社网站的板式结构设计不美观，不符合浏览习惯，使很多有效的信息不能很好地传达。版式设计的好坏直接影响浏览者对网站的印象。人教社网站主色是墨绿色，显得标准、正式，不喧宾夺主，而结构是“同”字形，较为简洁。不过也存在着一些缺点，如网络栏目设置多，存在功能重合部分，略显杂乱，不是很明晰。

（三）网站导航栏设计

网站导航栏的主要功能，是为浏览者提供网站相关资源的链接，使浏览者在第一时间确定通过哪个栏目去搜索他们所需的信息，为用户提供更加便捷的浏览体验。

人教社在导航分栏方面还存在诸多不足之处。首先，诸多分栏间存在重合的部分。例如，在网站上部导航中出现过的“新闻中心”“产品中心”“教育学”，又同样都在中部导航栏中出现，内容存在大量重合。这样的设置非常不利于用户在浏览时，迅速、准确地找到自己所需内容。

此外，层次划分也不够合理，每个大分栏下设置的小栏目过多，且名字太过简单，不能使读者很好地了解其要呈现的内容。例如，中部导航栏下设有“课程”“学术”等栏目，单单通过简短的两个字很难使用户辨认它的主要内容。

（四）其他功能

相当部分出版社网站在首页中设置了“设为首页”“将本站收藏”等功能，人教社并未设立，不过对其影响不大。

网站代表着出版社的形象，一个内容丰富、功能完备、浏览方便、设计及色彩搭配合理的网站能很好地吸引读者，提高出版社在读者心目中的形象。一个制作粗糙、内容缺乏、浏览困难的网站则会给读者留下很不好的印象，损害出版社的良好形象。在读者、作者心目中树立良好的形象是出版社在激烈的市场竞争中取胜的关键。希望所有出版社都能重视网站这个重要的宣传阵地，共同树立出版行业的网络形象。

人教社直属于教育部，垄断中小学教材，在市场激烈的竞争中，有着无可比拟的政治优势。其相比许多民营出版社而言，网站建设略显弱势，有待加强。