0 引言
近年来，我国高等职业教育事业得到了快速发展，国家示范性高职院校在深化产教融合，培养高端技术技能型人才，全面推进现代职业教育体系建设，更好适应经济发展新常态和人民群众接受更高质量教育需求等方面发挥了积极的导向作用[1]。
高校图书馆是学校的文献信息中心，承担着为学校的教学、管理和科研提供文献信息服务的神圣使命。关于高职院校图书馆的建设，2009年黄德祥[2]提出国家示范性高职院校新图书馆建设应当考虑时代特征、人文特点和职业教育特色等方面，建设高效、经济、智能型图书馆，体现出作为高等职业院校标志性建筑的功能与作用。从2006年度开始，至2008年，先后有三批次的国家示范性高等职业院校立项，共计100所。从2006年启动国家示范性高等职业院校这个重大项目至2016年，已有十年的时间，我国高职院校图书馆及其网站建设现状究竟怎样，服务质量如何，存在哪些问题，为此，做了本次调查研究。
1 调查目的与对象
图书馆
网站建设是图书馆建设的一个重要组成部分，一定程度上反映出本图书馆的建设状况。选择华北地区16所国家示范性高职院校图书馆做研究对象。这些学校是：天津职业大学图书馆、邢台职业技术学院图书馆、山西财政税务专科学校图书馆、北京工业职业技术学院图书馆、北京电子科技职业学院图书馆、天津中德职业技术学院图书馆、承德石油高等专科学校图书馆、石家庄铁路职业技术学院图书馆、山西工程职业技术学院图书馆、内蒙古建筑职业技术学院图书馆、北京农业职业学院图书馆、北京财贸职业学院图书馆、天津医学高等专科学校图书馆、天津电子信息职业技术学院图书馆、河北工业职业技术学院图书馆、包头职业技术学院图书馆。这些图书馆所在的学校，示范校建设情况是：第一批立项的有3所，第二批立项的有7所，第三批立项的有6所。
2 调查方法及内容
自2016年6月至2016年12月，在半年多的时间内，通过百度和搜狗多重搜索，多次访问16所国家示范性高等职业院校及其图书馆网页，从建馆时间、馆舍面积、馆藏及数字资源、组织结构、人力资源、服务内容等方面，对调查结果进行汇总分析。
3 调查结果与分析
所调查的16所国家示范性高等职业院校中，有4所学校没有图书馆独立官网，占总调查对象的四分之一。没有独立网页的原因可能是多方面的，比如，正在维护、调整，或者是对外设置了访问权限等等。本研究只对调查到的信息数据加以利用。
3.1 图书馆建馆历史情况
任何事物都有其从发生、发展到壮大的过程，16所图书馆中，调查得到11所图书馆的建馆时间。建馆最早的是承德石油高等专科学校元光图书馆，始建1903年，名为天津北洋工艺学堂图书室，2009年改为“元光图书馆”。有6所图书馆是在解放后1950年至1959年十年内创建，1970年至1980年建立的有2所，2000年至2002年建立的有2所。说明了我国高等职业教育事业的发展已有相当的历史，可以追溯到民国之前；在新中国成立后，加快建设，蓬勃发展。
3.2 馆舍面积及馆藏
16所高职院校图书馆馆舍面积有4所不可知，所知道的12所馆舍面积从7000平方米到38000平方米不等，面积最大的是天津中德应用技术大学图书馆，在10000平方米左右分布较多，1万平方米以上的有9所，占总数（12所）的75%。
馆藏是评价一个图书馆实力的重要指标。调查得到这些高职图书馆的图书馆藏从25万册到108万册不等，最多的是北京电子科技职业学院图书馆。电子图书分布在10万册到250万册之间，最多的是邢台职业技术学院数字图书馆。期刊种类从600到1500种。
3.3 数字资源及特色数据库建设情况
图书馆数字资源的质量和数量直接影响到资源的使用，关系到学校的教学、科研等工作。16所图书馆中有12所的数字资源可以获得，结果表明：图书馆数字资源的数量分布极不平衡，数字资源数量最少的仅有8个，最多的161个，是天津职业大学图书馆。排在第二位的是北京农业职业学院图书馆，有122个数据库。北京工业职业技术院图书馆，位居第三，有105个资源数据库。调查还发现，数字资源的分类标准也欠统一，不够规范和科学。
就图书馆特色数据库的建设，调查结果不够理想，只有6所图书馆可以在官网上找到类似栏目，特色数据库的个数从1个到7个不等。其中，建有1个特色数据库的图书馆有3所，2个的有1所，3个的有1所，有1所图书馆有7个特色数据库的名称，但都还不完善。特色资源库建设比较好的有天津职业大学图书馆、北京工业职业技术院图书馆和北京电子科技职业学院图书馆。天津职业大学图书馆建有三个特色数据库，分别叫“天津市高职院校高水平建设项目特色资源库”（包括5个专业）、“酒店管理专业文献信息导航”、“天津市职业教育特色资源——文献库”。北京工业职业技术院图书馆建有2个特色数据库，一个是“古地图数据库”，一个是“其它资源”下的“教师成果库”。北京电子科技职业学院图书馆所建特色数据库名称为“自建资源”，包括“北京电子科技职业学院特色库”和“读览天下”。
3.4 图书馆组织机构及人力资源分布
任何一个单位或部门的组织机构和人力资源对其发展都至关重要。16所高职院校图书馆组织机构数量在3个到7个之间，其中4个机构的占大多数。名称有简单化的，如综合部、办公室、采编部、信息部、流通部、阅览部等，也有稍微复杂一点的，如数字资源建设部、流通阅览部、读者服务部、资源建设部、技术支持部、信息服务部、信息技术部、读者宣传与服务办公室等。单从这些机构名称上看，基本都包含了图书馆的各项业务。人力资源方面，最少的13人，最多的是北京电子科技职业学院图书馆，有31名图书馆员。
3.5 图书馆服务项目分类
高校图书馆是一个服务部门，担负着为全校师生乃至社会公众提供文化信息资源服务的职责。从调查的结果看，目前高等职业院校图书馆所做的服务项目是多种多样的，值得肯定。比如：馆际互借、原文传递、科技查新、定题服务、读者培训、专业馆员、新书推介、期刊导读、书刊荐购、书刊捐赠、参考咨询、校外访问、实物招领、无线网络等，表达简洁明了，并且能在图书馆首页按条目显示，点击进入即可获得详细的服务导引。但也不乏有的图书馆这方面的建设尚不规范和合理，有的是一句话，甚至是一段文，未能达到简洁明了、快速导航的目的，需要进一步加强改进。
4 思考与建议
4.1 重视
网站建设，凸显图书馆服务内容与质量
高等职业教育已经占据中国高等教育的半壁江山，2013年普通高等学校达2491所，其中，本科院校1170所，高职（专科）院校1321所[3]。高等职业院校担负着为社会主义的建设事业培养应用型人才的艰巨使命。为适应高速发展的信息时代及培养人才所需，高职院校图书馆要不断加强自身建设，而加强图书馆
网站建设是重中之重，必不可少。目前，我国大部分高职院校图书馆
网站建设是好的，可圈可点，但也有个别的重视程度不够，一些图书馆甚至没有独立的网页，有的有独立网页，但布局不够合理，页面不够完善。为了适应时代的新步伐，高职院校图书馆应该立足于为读者服务的宗旨，着眼于服务的宣传引导，从信息检索、资料查询、服务项目等方面加以研究,加强其独立官方网站的建设，构建高等职业院校图书馆网络信息化服务体系。
4.2 加强图书馆设施建设，改善馆藏结构，重视特色资源建设
图书馆作为信息中心，其数字化建设固然重要，但其馆舍大小及设施配备一样也必不可少。在全院总体建设中，图书馆馆领导和分管图书馆的学院领导要积极向上级请示，疏通各种渠道，争取最大可能地把图书馆作为学院发展的重要规划项目之一，在有条件的情况下，扩建馆舍面积，增设硬件设施，改善图书馆环境，给读者提供一个舒适优雅极富人性化的美好氛围。
随着计算机和网络的普及，获取知识信息的途径和手段发生了根本变化，高等职业院校图书馆在馆藏建设方面应适当改变原有纸质和电子资源配比，增加后者购买力度。同时，考虑新设学科与专业的特点，做好充分调研，购买到老师和学生确实需要的资源，为其提供最恰当的资源需求。此外，特色资源库的建设不可或缺，图书馆特色数据库的建立应遵循统一的建库标准、注意软件平台的选择、应重视数据库的实用性、注重专业人才队伍建设、做好特色数据库的维护工作与建立数据库共享机制[4]。
4.3 改革图书馆组织机构，提升馆员业务能力
图书馆的定位是服务，工作需要全体馆员积极配合，但明确的分工仍然十分重要。新时代背景下，图书馆的功能发生了变化，服务内容和形式也发生了变化，并将继续发生变化，这些对传统服务机制提出了前所未有的挑战。图书馆已不再是传统意义上的简单的借书还书，相反，这种借书还书手工操作，因得益于各种现代化设备的开发和应用而变得异常简单，通过一指一键就能自助借换轻松完成。由此看来，改革图书馆原有的机构设置势在必行。综合部或办公室、是要保留或增加的，工作职责是管理全馆的日常事务。流通部、阅览部根据实际情况设置。重点是采编部和信息部，需要培养采编人员的业务能力，对内掌握学科及专业设置，平时注重对出版发行信息的收集，树立扑捉前瞻性理念。随着电子资源比例的不断增加和使用提高，遇到的各种问题随之出现，比如购买种类问题，使用时遇到的技术问题等等，这些势必要求我们的负责人员既要了解需求，又要懂得技术。随着图书馆环境和功能的改变，我们的服务也在发生着根本性变化，如近些年图书馆馆界热议的嵌入式学科服务，研究的很多，真正做好的未必到位。学科服务既然如此重要和需要，那就需要组建一个新团队，重点负责这方面的服务工作，给他们充足的时间来保证从图书馆走出去，认识服务对象，了解服务内容，提供服务所需，实实在在嵌入进去。而关于类似的机构设置，本次调查中尚未发现。
5 结语
作为高职院校三大支柱之一的图书馆，在实现教学、科研、服务三大功能方面担负着极其重要的功用。图书馆的建设应当依托学院的财力能力，从长远发展统筹规划，逐步完善图书馆各项建设，扩大馆舍面积，改善环境。根据学校性质、办学方向和学科建设走向，确定馆藏定位，建立多学科、多层次的信息资源管理体系。加强图书馆
网站建设，加大宣传力度，提高图书馆的利用率，充分发挥图书馆的各种功能。图书馆员要主动提高自身业务水平，尽职尽责，努力做好服务这项平凡而又不可缺少的工作。
